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携程“崩”了!已付订单被删,网友:是要卷钱跑路吗

2019-10-23 点击:1713

2019

努力成为长春市民最喜欢的公众号

前天,携程旅行,很大!

系统崩溃,这是热门搜索!

“携程坠毁”瞬间被刷掉!

这是“十一”长假旅行的高峰,大量网民在微博上爆料,携程平台上已支付的酒店订单无法确认,影响了旅行和度假情绪。

在10月2日下午8:30左右,携程APP出现了无法确认订单的问题。 “订单已提交,但酒店未收到预订信息。”来自广西,正在广西北海旅行的广西游客王女士说。她别无选择,只能重新寻找酒店。

与此同时,无法接通携程的客户服务电话。

用户截图

此故障发生在10月2日17:33,一些网民报告说他们的等待时间已超过3个小时。

大约在10月2日23:45,携程表示该错误已修复。

10月3日下午1点15分,携程通过官方微博通知了所有人,称携程酒店系统故障修复进度。

3月3日13:00,酒店系统故障已得到修复,预订功能已完全恢复。同时,携程服务团队将在故障期间继续加快受影响订单的处理,并跟进客户预订或取消退款的需求。

此外,携程还将在故障期间为所有受影响的酒店订单用户发放特定的赔偿预订优惠券。

来源:Red Star News Ctrip.com

其中一些材料来自互联网。如有侵权,请与我们联系,谢谢

此期的编辑:六个频道

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在10月2日下午8:30左右,携程APP出现了无法确认订单的问题。 “订单已提交,但酒店未收到预订信息。”来自广西,正在广西北海旅行的广西游客王女士说。她别无选择,只能重新寻找酒店。

与此同时,无法接通携程的客户服务电话。

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此故障发生在10月2日17:33,一些网民报告说他们的等待时间已超过3个小时。

大约在10月2日23:45,携程表示该错误已修复。

10月3日下午1点15分,携程通过官方微博通知了所有人,称携程酒店系统故障修复进度。

3月3日13:00,酒店系统故障已得到修复,预订功能已完全恢复。同时,携程服务团队将在故障期间继续加快受影响订单的处理,并跟进客户预订或取消退款的需求。

此外,携程还将在故障期间为所有受影响的酒店订单用户发放特定的赔偿预订优惠券。

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