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百世快递车辆起火 淘宝客服提醒勿轻信相关赔偿短信

2019-12-23 点击:1304

新京报(记者张舒静、吴荣奎)11月13日,白石快递针对前一天物流车辆发生的火灾宣布,已有7000多件包裹被烧毁,大部分替换货物已经发出,预计3天内完成。 与此同时,它表示没有通过短信通知此事。 今天(11月14日),新京报记者从淘宝客服人员处了解到,每年“双十一”过后,许多消费者都会收到“快递火灾”的虚假消息。淘宝提醒消费者不要点击回复,小心上当。

现场焚烧快递包裹 安阳消防地图

高速公路起火,7000多个包裹被烧毁

现场视频显示,消防员是一辆挂有Ganf牌照的货车,消防员到达时,其大部分身体被明火覆盖 离开驾驶室的司机告诉救援人员,卡车是“快车” 救援人员从后面打开卡车车厢,里面发生了一场大火。

11月12日,河南省安阳高新区消防队报道,11月12日4: 57,一辆面包车在距郑州512公里的京港澳高速公路上起火。 司机说,车厢里的包裹重约13吨,主要包括各种日用品、百货公司、食用油、纸巾等快递包裹

救援人员用高压水枪控制火势,然后用起重机和叉车逐渐将货物从车厢中清除,消除可疑火种 经过两个小时的营救,大火被完全扑灭,没有人被困在现场。事故的具体原因仍在进一步调查中。

昨日(11月13日),白石快递公司发布通知称,公司在事件发生当天就开始采取应对措施。据统计,约有7000张快车票被烧毁,更换货物和赔偿事宜已与客户协商。目前,大部分替换货物已经发出,预计替换工作将在3天内完成。

至于事故原因,白石快递表示正在配合消防部门调查。

网民收到的虚假信息

淘宝提醒不要相信“特快专递”短信。

事件发生后,许多消费者表示,他们收到了“双十一”后“快递车着火”、“快递仓库着火”和“公司仓库着火”的短信,并附上了申请赔偿的链接。

但白石快递表示,公司没有发布任何与事件相关的短信提醒,并提醒消费者通过官方微信公众号查看包裹进度。

此外,负责跟踪快递公司物流配送的菜鸟邮政(Cainiao Post)在其官方微博上警告称,每年“双十一”过后,会有人打着菜鸟邮政的幌子,利用社交媒体在快递车辆上传播火灾消息。 《菜鸟邮报》表示,从未也不会发布此类信息。 菜鸟邮政提醒消费者,所有物流信息均以快递公司的正式通知为准。

今天(11月14日),新京报记者从淘宝客服人员那里得知,他确实收到了用户的举报。一些人发短信通知用户,在平台或快递公司的伪装下,“快递车和仓库着火了”,但事实证明是虚假信息。 部分物流信息以快递公司和菜鸟快递站平台的官方公告为准。收到此类短信后,消费者不得轻易点击内容中的链接,以免被欺骗。

新京报记者张舒静和吴荣奎

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